Los instrumentos de logística más utilizados por las empresas tienen como fin recolectar información, ser predecibles en los mercados y marcar la trazabilidad de productos para la mejora en la cadena de suministros.
En la última milla, la inmediatez y la sobredemanda de las importaciones en modalidad e-commerce, han generado un gran cambio en la tecnología de la gestión del proceso de las cadenas de suministros de las grandes empresas en el Perú. El manejo de Big data, instrumentos de machine learning y las plataformas integradoras de trazabilidad logística se transformaron en las principales herramientas para extender el campo de supervisión y producir una cadena de suministro eficiente.
A causa del Covid-19, las ventas online se han convertido en la principal fuente de ingresos en el último año en el país. Ante ello, el desarrollo de las plataformas de venta directa en las empresas de consumo masivo o telecomunicaciones, por ejemplo, se ha visto en constante crecimiento.
En esta línea de crecimiento se ha establecido una relación integra entre las compañías y sus operadores logísticos.
“No había un operador logístico que permitiera cubrir el 100% de la demanda de sus clientes. Por ello, tomamos ventaja de la nueva función que nos daba la plataforma para integrar a diversos operadores logísticos y entender la cantidad de pedidos repartidos a diario.” comenta Fernando García de Operador de telefonía móvil en el Perú.
Procesar y predecir
El uso de big data ha sido fundamental para estructurar la inmensa cantidad de información producida por los diferentes canales de venta online. “La información que se ha recibido no ha estado ordenada. Es por ello, que las fuentes de información deberían estar integradas con big data. Ello sirve para fortalecer y obtener los insights de analítica descriptiva y prescriptiva”, refiere Martin Peña, gerente de IBM.
Las herramientas como machine learning son utilizadas por muchas empresas para interpretar la data y producir modelos predictivos que permite la eficacia en la cadena de suministros.
Por ejemplo, una empresa de la industria de bebidas desarrolló 150 variables sobre la base de información recolectada gracias al acercamiento con sus bodegueros y su App móvil, para limitar pérdidas en sus ventas.
Acercamiento a la trazabilidad
Observar el estado en que se encuentra un pedido ha sido el valor diferencial de las empresas que manejan el e-commerce. No obstante, el sistema de trazabilidad cambia dependiendo del nivel de cobertura del negocio y su madurez tecnológica. “Hay clientes que ya tenían su propia App y pidieron que nos integremos; otros piden que nosotros entreguemos esa información a sus usuarios. Le presentamos variedad de opciones” comenta Trinidad Camarasa, Vicepresidente de tecnología, transformación digital y analítica de una empresa que opera logísticamente.
Este 2021, se presenta el reto en la capacidad ampliar el proceso de información disponible y alcanzar una mayor trazabilidad en la cadena de suministros. Por ejemplo, esperar al traslado del servicio de la última milla, contar con indicadores de medición de performance de conductores en operaciones para agilizar envíos.
Fuente: Semana Económica